Privatlivspolitik
Version 1.0 – Senest opdateret: 10. november 2025.
StageOp er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger i forbindelse med brugen af StageOp-platformen (“StageOp”, “vi”, “os” eller “vores”).
Vi tager beskyttelsen af dine oplysninger alvorligt.
Denne politik beskriver, hvordan vi indsamler, behandler, opbevarer og beskytter personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og gældende dansk lovgivning.
1. Formål med behandlingen
Vi behandler personoplysninger for at kunne levere, forbedre og sikre driften af StageOp-platformen, herunder:
- Oprettelse og administration af brugerprofiler og medlemskaber
- Håndtering af betalinger og abonnementer via vores betalingsudbyder
- Kommunikation om konto, support, sikkerhed og opdateringer
- Gennemførelse af tour- og eventstyring, hvor brugere deler data med hinanden
- Udsendelse af nyhedsbreve og servicemeddelelser
- Forbedring af brugeroplevelsen gennem statistik og analyse
- Overholdelse af lovkrav, f.eks. bogføring og sikkerhedsforpligtelser
2. Typer af oplysninger vi behandler
Konto- og kontaktoplysninger:
- Navn og e-mailadresse (obligatorisk)
- Telefonnummer, adresse og firmanavn (frivilligt)
Bruger- og indholdsdata:
- Data om artister, events, tours, tidsplaner, filer, billeder og dokumenter
- Frivillige oplysninger som bankkontonumre, pasoplysninger eller CPR-numre, som brugeren selv vælger at gemme (f.eks. i forbindelse med kontrakter eller rejseinformationer)
- Følsomme oplysninger krypteres og er kun tilgængelige for relevante brugere i den kontekst, de deles i
Betalingsdata:
- Betalinger håndteres via en ekstern betalingsudbyder. StageOp gemmer ikke kortoplysninger, men modtager transaktionsreferencer og betalingsstatus.
Tekniske data:
- IP-adresse, browser, enhedstype, login-tidspunkter, fejl-logs og sessionsdata
- Cookies og anonyme data til analyse og driftssikkerhed
3. Retsgrundlag
Behandlingen sker på baggrund af følgende GDPR-artikler:
- Artikel 6(1)(b): Nødvendig for opfyldelse af kontrakt (drift af platformen)
- Artikel 6(1)(c): Opfyldelse af retlig forpligtelse (f.eks. regnskab og sikkerhed)
- Artikel 6(1)(f): Berettiget interesse (sikkerhed, drift, forebyggelse af misbrug, analyse)
- Artikel 6(1)(a): Samtykke (f.eks. ved nyhedsbreve eller frivillig deling af følsomme oplysninger)
4. Opbevaring og sikkerhed
Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at levere vores tjenester og overholde lovkrav. Herefter slettes eller anonymiseres data efter interne slettepolitikker.
Vi beskytter data gennem følgende foranstaltninger:
- Servere placeret inden for EU/EØS
- Al kommunikation sker via SSL-kryptering (HTTPS)
- Følsomme felter (som pas, CPR og bankinfo) er krypterede
- Adgang til data er rollebaseret med individuelle logins
- Automatisk natlig backup, opbevaret sikkert og separat
- Løbende opdatering af systemer, sikkerhedsprocedurer og software
Selvom vi tilstræber høj sikkerhed og stabil drift, kan StageOp ikke holdes ansvarlig for datatab, driftsforstyrrelser eller uforudsete hændelser uden for vores kontrol, herunder hackerangreb eller tekniske fejl hos tredjepartsleverandører.
5. Videregivelse af oplysninger
Vi videregiver kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at levere tjenesten, f.eks. til:
- Hostingudbydere (drift og sikkerhed af systemet)
- Betalingsudbydere (betaling og abonnementsadministration)
- E-mail- og supporttjenester (afsendelse af beskeder og notifikationer)
- Analyse- og statistikværktøjer (forbedring af brugeroplevelsen)
StageOp kan udskifte eller tilføje underdatabehandlere, forudsat at de opretholder et tilsvarende beskyttelsesniveau og overholder gældende lovgivning.
Tredjelands-overførsler sker kun med gyldige sikkerhedsforanstaltninger (f.eks. EU’s standardkontraktklausuler).
StageOp sælger aldrig personoplysninger til tredjepart.
6. Cookies og sporing
StageOp anvender cookies til at:
- sikre login og teknisk funktionalitet
- forbedre brugeroplevelsen
- udføre anonym statistik og analyse
Ved første besøg præsenteres du for en cookie-banner, hvor du kan give eller afvise samtykke til ikke-nødvendige cookies.
Læs mere i vores særskilte Cookiepolitik.
7. Nyhedsbreve og kommunikation
Når du opretter en konto, kan du vælge at modtage nyheder og opdateringer fra StageOp.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via afmeldingslinket i e-mails eller ved at kontakte os på [email protected].
8. Dine rettigheder
Som registreret bruger har du følgende rettigheder:
- Ret til indsigt i hvilke oplysninger, vi har om dig
- Ret til berigtigelse af urigtige oplysninger
- Ret til sletning (“retten til at blive glemt”), med forbehold for lovpligtige opbevaringer
- Ret til begrænsning af behandling
- Ret til dataportabilitet (udlevering af data i struktureret format)
- Ret til indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
- Ret til at trække samtykke tilbage uden at det påvirker lovligheden af tidligere behandling
Henvendelser om dine rettigheder sendes til [email protected].
Vi besvarer forespørgsler inden for 30 dage.
Hvis du mener, vi ikke overholder gældende regler, kan du klage til:
Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby – www.datatilsynet.dk
9. Ansvarsfraskrivelse
StageOp fungerer som en platform, hvor brugere selv uploader og deler data.
Vi er ikke ansvarlige for:
- rigtigheden, lovligheden eller kvaliteten af brugeroprettede data
- tab eller skade som følge af tekniske fejl, nedbrud, datatab eller forhold uden for vores kontrol
- konsekvenser af, at brugere vælger at dele følsomme oplysninger frivilligt
Brugeren er selv ansvarlig for egne handlinger, herunder deling af data og overholdelse af gældende lovgivning.
10. Ændringer i privatlivspolitikken
Vi opdaterer denne politik løbende for at afspejle ændringer i lovgivning, teknologi eller forretningspraksis.
Den seneste version findes altid på stageop.com/privatlivspolitik.
Ændringer træder i kraft ved offentliggørelse.
